Verbale lenigheid

Verkopers moeten verbaal lenig zijn. Wat bedoel ik daarmee? Ze moeten zich allereerst kunnen aanpassen aan de communicatiestijl van de klant. De ene klant wil alle details weten, de andere klant alleen de hoofdlijnen. Er zijn verschillende communicatiestijlen en deze...

Lees verder

Hoe maak je winnende offertes?

Laatst kreeg ik een offerte onder ogen, die door een deelnemer van een van mijn verkooptrainingen was gemaakt. Ik schrok daar een beetje van. Het was een opsomming van typenummers, specificaties en prijzen. Nou niet bepaald een document waar je...

Lees verder
nl_NLNL
en_GBEN nl_NLNL